沒有聲音或評分？ 檢查網路、麥克風授權與輸入設備；重新整理或換瀏覽器後再試。系統排查見 麥克風打不開怎麼辦。
對練要同意嗎？ 要。雙方同意後再錄音 / AI 旁聽。見 真人對練。
卡在載入？ 重新整理、換網路；關閉佔用麥克風的其它應用。
沒有任務可以做？ 孩子 / 學員請家長或老師布置；個人可改 練口語，或給自己布置一條 口語任務。
還能練為 0 / 分鐘不夠？ 先看練習頁 積分 與 權益 是否用盡；個人可購買積分包或加購分鐘，孩子 / 學員請家長或老師分配。見 積分與權益、分鐘池與加購。
AI 評分怎麼扣分鐘？ 練完點「結束」時自己選。評分結束後只按評上的題扣一次：先扣權益，再扣訂閱積分、購買積分；不評分不扣。見 AI 評分。
提示今天的免費練習次數用完了？ 免費資料沒領取時每天限次。到資料商店點「免費領取」，領取後不限次數。見 資料商店與我的資料。
詞彙、聽力、口語題是空的？ 還沒有這類資料。個人 / 家長 / 老師到資料商店領取或購買；孩子 / 學員請家長或老師幫忙。
訂好的計畫沒有出現在今日學習？ 計畫還在「未開始」。到 空間 → 計畫 → 未開始 點「開始」。執行中已滿時先完成或取消一份。見 開始計畫與執行中上限。
第一次怎麼開口？ 見 第一次開口。
LINE 和 App 練習有何差別？ 見 LINE 與完整 App 怎麼選。